安利在華重回增長(zhǎng)，從“大健康”到“美好生活”戰(zhàn)略迭代

　　從一支包裝簡(jiǎn)單環(huán)保的牙膏，到如今種類繁多、覆蓋健康生活方方面面的產(chǎn)品，安利在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)了近30年的道路。這一過(guò)程，并非一路坦途。但洞察時(shí)代，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步同頻，秉承In China For China戰(zhàn)略，和中國(guó)消費(fèi)者一起擁抱更健康、更美好的生活，始終是安利的發(fā)心和愿景。

　　安利(中國(guó))總裁余放在日前舉行的見面會(huì)上表示，“預(yù)計(jì)2023年安利實(shí)現(xiàn)5%-6%的增長(zhǎng)，連續(xù)三年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)已成定局，未來(lái)安利將在遵守本地風(fēng)俗、法規(guī)和文化的前提下，全方位融入中國(guó)市場(chǎng)，讓美好生活之花開遍每個(gè)角落。”

　　重塑“人的生意”，共建價(jià)值的良性社群生態(tài)

　　長(zhǎng)期商業(yè)行為的維持，和人際交往、相互信任，關(guān)系緊密。在安利整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，構(gòu)建人與人之間的信任關(guān)系，從來(lái)都是極為重要的部分。余放將之總結(jié)為，“安利是人的生意”。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勃興，基于興趣愛好、健康需求等產(chǎn)生的社群，在當(dāng)下語(yǔ)境中，已然成為了構(gòu)建信任關(guān)系的重要方式。不久之前，在安利(中國(guó))美好生活之夜活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)消費(fèi)者需求而建立的營(yíng)養(yǎng)早餐、塑形美體、讀書會(huì)等各個(gè)主題社群逐一亮相舞臺(tái)，讓人們看到健康生活與興趣愛好結(jié)合展現(xiàn)出的蓬勃活力。

　　走出長(zhǎng)達(dá)七年的業(yè)績(jī)盤整期，自2021年恢復(fù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，支持營(yíng)銷人員運(yùn)營(yíng)大健康和美好生活社群，是安利的核心優(yōu)勢(shì)和底層邏輯。通過(guò)升級(jí)健康行業(yè)單純出售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式，通過(guò)改變認(rèn)知、提升素養(yǎng)、養(yǎng)成習(xí)慣，以及產(chǎn)品解決方案+專業(yè)化服務(wù)，使業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、個(gè)人健康創(chuàng)業(yè)、及公眾健康和美好生活實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。

　　“在安利，真正做得好的社群，超越地理社區(qū)概念，結(jié)合線上線下雙重優(yōu)勢(shì)，滿足了大家追求健康、情感交流、真實(shí)社交、個(gè)人成長(zhǎng)等多重需求，”余放說(shuō)，“大家在社群中共創(chuàng)價(jià)值，感受美好生活，構(gòu)建良性社群生態(tài)。”

　　從商業(yè)角度來(lái)看，豐富多元的美好生活社群，通過(guò)更多的興趣接口、更廣泛的價(jià)值吸引、KOC的真實(shí)榜樣、優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容、互助成就的和諧關(guān)系，吸引更多外部成員的加入，同時(shí)，匹配線上線下同步進(jìn)行的主題活動(dòng)，還可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的破圈引流。余放說(shuō)，社群是安利“進(jìn)人的口子、留人的池子、成長(zhǎng)的梯子”。

　　有了線上的效率和速度，線下遍布全國(guó)的安利體驗(yàn)館/體驗(yàn)店、營(yíng)銷人員工作室，成為線下社群活動(dòng)的承載實(shí)體。

　　十年前，安利將聚焦在運(yùn)營(yíng)和交易層面的店鋪，升級(jí)為涵蓋體驗(yàn)功能、品牌展示、社交活動(dòng)等功能的體驗(yàn)館，與營(yíng)銷人員自有工作室，搭建為整個(gè)社群網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要組成部分，余放將此比喻為“神經(jīng)末梢”，加強(qiáng)人與人之間的真實(shí)聯(lián)系。

　　借助這些線下實(shí)體，美食、美容、健身、夜跑團(tuán)、讀書會(huì)、品酒會(huì)等線下活動(dòng)精彩紛呈。線上線下，配合融合，社群運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，打開人與人之間的真實(shí)情感，實(shí)現(xiàn)溫暖鏈接、陪伴、相互信任，重塑安利“人的生意”的時(shí)代價(jià)值。

　　余放介紹，在未來(lái)，這些線下實(shí)體門店，將配合大健康戰(zhàn)略到“美好生活之花”戰(zhàn)略的升級(jí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)型成為本地社區(qū)的健康生活方式推廣站及美好生活沙龍，預(yù)計(jì)明年，首家全新升級(jí)的旗艦體驗(yàn)館就會(huì)正式揭幕。

　　深挖消費(fèi)者需求，大健康到“美好生活”的戰(zhàn)略升級(jí)

　　伴隨疫情，消費(fèi)者的健康消費(fèi)和服務(wù)需求，呈現(xiàn)旺盛之態(tài)。除了對(duì)健康產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升，消費(fèi)者對(duì)于更具有針對(duì)性的個(gè)性化產(chǎn)品需求，也逐步呈現(xiàn)冒頭趨勢(shì)。

　　“安利紐崔萊有自己的‘金標(biāo)準(zhǔn)’，優(yōu)選優(yōu)育的原料、優(yōu)質(zhì)高效的配方、安全有效的產(chǎn)品，都因應(yīng)了消費(fèi)者在健康產(chǎn)品選擇的趨勢(shì)，”余放闡述道，“我們對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品的態(tài)度也是積極的，依托社群模式，安利已經(jīng)可以為消費(fèi)者提供一個(gè)整體的、從飲食、運(yùn)動(dòng)、到生活方式等多個(gè)方面的定制化健康解決方案，通過(guò)改變不良生活習(xí)慣、鞏固健康認(rèn)知等方式，全面提升消費(fèi)者健康狀態(tài)，”

　　從均衡營(yíng)養(yǎng)，到抗衰老，再到如今的身心健康意識(shí)覺(jué)醒，消費(fèi)者的需求在30年的時(shí)間里，發(fā)生了極為明顯的轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)，身處行業(yè)中心的安利感受十分明顯。“對(duì)于安利而言，抓住中國(guó)社會(huì)和公眾最核心的需求，因勢(shì)利導(dǎo)、與時(shí)俱進(jìn)，就能找到自己的前進(jìn)道路，安利的企業(yè)愿景就是‘幫助人們過(guò)上更健康，更美好的生活’，而想要實(shí)現(xiàn)這一具有穿越商業(yè)周期能量的愿景，我們就要對(duì)自己的戰(zhàn)略進(jìn)行不斷地調(diào)整與升級(jí)。”

　　過(guò)去三年，在“健康中國(guó)”建設(shè)的宏觀政策背景下，中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)正“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，而疫情等公共衛(wèi)生事件使全社會(huì)前所未有地關(guān)注健康、追求健康，大健康產(chǎn)業(yè)前景無(wú)限、大有可為。

　　針對(duì)此一變化，安利中國(guó)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)和資源配置，深耕細(xì)作大健康賽道，將“全面健康推動(dòng)者”作為企業(yè)定位，加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，夯實(shí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)筑強(qiáng)勁有彈性的供應(yīng)鏈體系，支持廣大營(yíng)銷人員建立運(yùn)營(yíng)富有中國(guó)特色的大健康社群，通過(guò)傳播健康知識(shí)、培養(yǎng)健康習(xí)慣、提供個(gè)性化健康解決方案，塑造公眾的健康生活方式，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步回升——2021年底，安利中國(guó)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)由負(fù)轉(zhuǎn)正，2022年，大健康轉(zhuǎn)型帶來(lái)持續(xù)動(dòng)能，安利中國(guó)銷售額逆勢(shì)增長(zhǎng)16%，成為全球?qū)W習(xí)模板。

　　而在今年，隨著消費(fèi)者需求變化，安利敏銳發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诮】抵�外，還提升了對(duì)美好生活的期待，而這種期待不僅包括身體健康、活力生活、情緒健康等方面，同時(shí)也涵蓋了良好關(guān)系、財(cái)務(wù)保障、個(gè)人成長(zhǎng)、社會(huì)價(jià)值、綠色和諧等內(nèi)容，自此，安利果斷啟動(dòng)從“大健康”到“美好生活之花”的戰(zhàn)略升級(jí)，以美好生活的價(jià)值主張構(gòu)成美好生活之花的八個(gè)花瓣，它們不僅蘊(yùn)含安利的企業(yè)價(jià)值，更是與時(shí)代需求同頻共振。

　　余放說(shuō)，也許再過(guò)十年、二十年，安利中國(guó)還會(huì)迭代新戰(zhàn)略，但無(wú)論如何，內(nèi)核不會(huì)變，那就是順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者的核心訴求。

　　In China For China 安利加碼中國(guó)市場(chǎng)

　　作為一家在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的跨國(guó)企業(yè)，誰(shuí)是安利全球最大的市場(chǎng)?答案是中國(guó)，并且中國(guó)已經(jīng)連續(xù)20年位列安利全球最大市場(chǎng)。隨著安利中國(guó)在戰(zhàn)略、研發(fā)、供應(yīng)鏈等方面的不斷優(yōu)化創(chuàng)新，其領(lǐng)先地位已不僅是業(yè)績(jī)與體量，安利中國(guó)已成為安利全球的供應(yīng)鏈樞紐、研發(fā)創(chuàng)新中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新中心;安利中國(guó)工廠產(chǎn)值占到安利全球的45%，安利中國(guó)推出的新品已經(jīng)遠(yuǎn)多于美國(guó)總部，換句話說(shuō)，中國(guó)正以全方位的創(chuàng)新引領(lǐng)安利全球。

　　以安利中國(guó)研發(fā)中心為例，其承擔(dān)了紐崔萊四大類(植物蛋白、膳食補(bǔ)充劑、中草藥、益生菌)健康產(chǎn)品研發(fā)中的兩大類(植物蛋白和中草藥)，是當(dāng)之無(wú)愧的安利全球研發(fā)體系主力。

　　不僅如此，在高度重視本地化的安利，In China For China戰(zhàn)略，正通過(guò)持續(xù)加碼中國(guó)，更深度融入中國(guó)市場(chǎng)。比如響應(yīng)國(guó)家3060雙碳目標(biāo)，公布碳中和路線圖，承諾2038年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面碳中和;比如投資6億元，升級(jí)改造廣州生產(chǎn)基地實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈的優(yōu)化，積極籌劃在中國(guó)投資建設(shè)自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)。

　　據(jù)余放透露，目前，安利自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了最后的選址考察階段，“相信在明年，就會(huì)有好消息可以公布。”余放還表示，安利一直以來(lái)都非常關(guān)注品質(zhì)，“這是安利第一次在中國(guó)建立有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，因?yàn)橹挥泻玫耐寥�，才能種出好的原料，只有好的原料，才能在先進(jìn)技術(shù)的輔助下，保證品質(zhì)。我們相信，這一有機(jī)農(nóng)場(chǎng)的建立，不僅對(duì)日后安利自有原料的品質(zhì)提升有積極作用，對(duì)于中草藥的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化也會(huì)起到關(guān)鍵作用。”

　　這些積極變化，讓安利總部對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)充滿信心。今年10月，安利公司董事會(huì)聯(lián)合主席史提夫·溫安洛和德·狄維士，紐崔萊營(yíng)養(yǎng)與健康研究中心總裁山姆·宏邦，安利全球首席執(zhí)行官潘睦鄰出席“安利美好生活之夜”活動(dòng)，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視程度不言而喻。潘睦鄰更是表示，“安利中國(guó)是安利在全球最好、成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)安利總部高度重視中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中帶來(lái)巨大機(jī)遇，將全面深入中國(guó)本地化戰(zhàn)略，持續(xù)加大投入，積極融入國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新發(fā)展格局，貢獻(xiàn)中國(guó)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。”

　　安利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)28年來(lái)，逐步建立起全方位的本土化運(yùn)營(yíng)體系，從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、數(shù)字化到信息技術(shù)，目前安利能夠?qū)崿F(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的“自給自足”。

　　“In China for China，這不是口號(hào)，而是一個(gè)使命，我們?cè)谥袊?guó)奉行的是全方位深度融入的策略。”余放表示，“我們對(duì)戰(zhàn)略方向、路徑選擇、商業(yè)模式充滿信心，堅(jiān)信它一定會(huì)把安利在中國(guó)帶上更加美好、更加成功的未來(lái)。”

（責(zé)任編輯：華康）