做社區(qū)居民的健康守護者 患者的“知心人”

　　提起西安浐灞國際港新合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的崔亞靜，社區(qū)居民們總會用“小太陽”、“溫暖”、“甜甜的”等充滿希望的詞語來形容她，不少居民表示“崔醫(yī)生不但治好了患者的身體，更是患者的‘知心人’，幫助他們點燃了生活的希望�！�

　　2011年，剛參加工作的崔亞靜臉龐還充滿24歲的青澀，如今的她干練、沉穩(wěn)。她說：“我是一名醫(yī)護人員，更是一名黨員，即使自己為難，也不能讓群眾為難�！边@樣的信念，支撐、督促著她奔走在一線，更讓她感到內(nèi)心富足。

　　“崔醫(yī)生給我女兒治療以來，她整個人開朗多了，現(xiàn)在會做簡單家務(wù)，走路背也挺直了，人更自信，笑容也多了�！鄙鐓^(qū)居民王大爺說，他的女兒是一位癲癇患者，并伴有精神障礙，以前很少出門，更不敢與人多交流，每月兩到三次的癲癇發(fā)作，不僅給身體帶來了傷害，更是女兒和家人精神上的折磨。作為一名精神衛(wèi)生專干，崔亞靜在了解到王大爺家情況后，第一時間上門提供醫(yī)療服務(wù)。王大爺說：“小崔這孩子真的很心善、很認(rèn)真，教我女兒做康復(fù)訓(xùn)練，陪她聊天，增加社會交往，作為家屬我自己都不敢保證能全部做到，但是她做到了!”崔亞靜的治療與幫助，極大減輕了王大爺一家的負(fù)擔(dān)，王大爺女兒的病情也有了明顯的好轉(zhuǎn)。

　　在工作中，崔亞靜不但真誠、主動服務(wù)患者，還會指導(dǎo)患者家屬正確科學(xué)的護理技巧。針對不同患者，崔亞靜建立了個性化康復(fù)方案，每周電話回訪三到四次，保持溝通和督促，并協(xié)助有困難的患者辦理免費服藥政策，減輕患者家庭用藥經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

　　精神類藥物大多需要長期服用，突然斷藥會對患者影響很大。為了滿足轄區(qū)精神類患者的用藥需求，崔亞靜通過街道微信公眾號、15個家庭醫(yī)生服務(wù)微信群等途徑，對外公示了患者用藥康復(fù)需求熱線，并對患者用藥需求一一登記，及時聯(lián)系不同醫(yī)院協(xié)調(diào)藥品，保證患者“手中有藥，心里不慌。”

　　社區(qū)居民張先生回憶道：“我的媽媽需要常年服藥才能穩(wěn)定住病情，崔醫(yī)生送來的藥，給我們一家都吃了‘定心丸’�！苯�三年來，崔亞靜利用工作間隙為嚴(yán)重精神障礙患者協(xié)調(diào)藥品，先后送藥上門900人次、5000余盒。她的“小舉動”解決了患者的“大問題”，更用行動“織密”了基層醫(yī)療服務(wù)的保障網(wǎng)。

　　除了精神衛(wèi)生專干，崔亞靜還有另一個身份，家庭醫(yī)生項目管理專干，她以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實的業(yè)務(wù)技能堅守服務(wù)崗位，發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，也展現(xiàn)著新時代家庭醫(yī)生的職責(zé)本色與奉獻擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)介紹，新合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生團隊目前服務(wù)各類重點人群13000余人，為了做好服務(wù)，崔亞靜不斷加強團隊能力建設(shè)，團隊成員涵蓋全科醫(yī)師、中醫(yī)科醫(yī)師、康復(fù)治療師、公衛(wèi)醫(yī)師、臨床護師、心理治療師、營養(yǎng)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生、三甲醫(yī)院�？漆t(yī)生等，確保為群眾提供全面、連續(xù)、協(xié)同、高效的醫(yī)療服務(wù)。同時，崔亞靜帶領(lǐng)的家庭醫(yī)生服務(wù)團隊大力開展健康義診、健康咨詢等志愿服務(wù)工作，針對轄區(qū)病殘、失能、半失能、獨居老人的服務(wù)需求，崔亞靜還及時和轄區(qū)各村委會對接，讓團隊成員與獨居老人進行結(jié)對，提供每日一次敲門、每周一次家政、每月一次上門健康檢查等服務(wù)。崔亞靜說：“有時候也覺得累，但老百姓的一句‘謝謝’讓我又提起了干勁，居民的認(rèn)可，是消除疲勞的良藥。”

　　崔亞靜曾獲“西安市衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護理先進個人”、西安市疾控中心“提升公共衛(wèi)生應(yīng)急能力培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”等榮譽，但在她看來，能夠一直堅持走訪患者、登門服務(wù)才是她最大的光榮，她要用行動踐行“不忘醫(yī)德之本，不失平凡之心”，用行動把醫(yī)療服務(wù)一直延伸在一線。

（責(zé)任編輯：華康）