第二十五個全國愛耳日 騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案”

　　3月1日，在第二十五個全國愛耳日到來之際，騰訊舉辦“科技助聽，守護(hù)健康”公益活動。在退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司的指導(dǎo)下，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會聯(lián)合騰訊等合作伙伴共同啟動“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計劃”，未來兩年為全國范圍的2萬名退役老兵開展聽力健康服務(wù)。據(jù)了解，該計劃2023年6月在湖南、廣西、河南三省區(qū)開展第一階段試點，截至2024年1月31日，共為約4000名退役老兵捐贈了數(shù)字化聽力健康篩查、專業(yè)聽力驗配師線下和線上測聽驗配、騰訊天籟inside助聽器等全流程數(shù)字化聽力健康關(guān)愛服務(wù)。

　　“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計劃”項目正式啟動

　　騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室負(fù)責(zé)人竇瑞剛介紹，2024年騰訊將繼續(xù)攜手中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、北京聽力協(xié)會，并與安湃聲、摯聽、瑞聲達(dá)、左點等助聽器廠商一起開展更大規(guī)模的退役老兵聽力健康促進(jìn)行動，讓更多的老年退役軍人感受社會溫暖，享受有質(zhì)量的老年生活。同時，“助退役老兵重新聽見”項目也于2月27日在騰訊公益平臺上線。

　　會上，騰訊會議天籟實驗室宣布，將向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開放騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺。同時，騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案”，以響應(yīng)今年愛耳日倡導(dǎo)的“科技助聽、共享美好生活”理念，普及聽力健康知識，增強(qiáng)聽力健康意識，減少、控制聽力損失和殘疾的發(fā)生。

　　以數(shù)字化為核心的銀發(fā)聽力健康干預(yù)方案

　　“中國老年性耳聾的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出高發(fā)率、低識別率和治療率等特點，發(fā)病率和治療水平存在較大的區(qū)域差異，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會各界共同努力，加強(qiáng)對老年性耳聾的認(rèn)知和關(guān)注，提高聽力檢測和治療的覆蓋率，改善老年人的聽力健康狀況�！北本┞犃�協(xié)會會長萬敏分享道。

　　2023年，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室、騰訊會議天籟實驗室與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行了深入共創(chuàng)，探索出了一套從聽力科普、篩查到助聽器驗配和持續(xù)服務(wù)的數(shù)字化干預(yù)方案。“我們希望充分發(fā)揮騰訊的技術(shù)和平臺優(yōu)勢，一方面向助聽器廠商輸出騰訊會議背后的天籟音頻AI技術(shù)及遠(yuǎn)程驗配服務(wù)平臺，提高助聽器產(chǎn)品的性價比和服務(wù)效率;另一方面，對外提供完整的數(shù)字化產(chǎn)品方案，支持開展大規(guī)模的聽力健康促進(jìn)行動，實現(xiàn)‘早篩查、早干預(yù)’的聽力健康新模式。”竇瑞剛表示。

　　據(jù)了解，騰訊銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案包含銀發(fā)聽力健康小程序、天籟inside自研助聽算法、騰訊會議遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺等數(shù)字化產(chǎn)品套件。

　　其中，銀發(fā)聽力健康小程序是完成校準(zhǔn)、聽力計對比測試且通過的數(shù)字測聽產(chǎn)品，也是集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化的小程序，為基層大規(guī)模用戶篩查提供了必要的工具基礎(chǔ)。

　　天籟inside助聽器基于騰訊會議天籟實驗室完全自研的助聽器核心算法解決方案，將復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。今年愛耳日，天籟inside自研助聽器算法解決方案全新升級。技術(shù)層面，不僅大幅提升嘯叫抑制能力，也能更好地做到減少聲音前后混淆，提供更真實的環(huán)境感知，全方位為用戶提供更好的聽覺體驗;產(chǎn)品層面，除了在醫(yī)療級市場廣受歡迎的RIC式助聽器外，還將新增對用戶佩戴更加友好的頸掛式助聽器，降低用戶佩戴心理門檻的豆式助聽器等。

　　騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺基于騰訊會議音視頻能力，驗配師通過騰訊會議應(yīng)用市場中的天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺，一鍵發(fā)起助聽器驗配服務(wù)，聽障人士安坐家中，只需加入騰訊會議即可在專業(yè)驗配師的引導(dǎo)下，實時高效地完成助聽器驗配。今年愛耳日，騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺全面對外開放，使用天籟inside方案的助聽器廠商將直接享有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力;對于非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協(xié)議進(jìn)行簡單適配后，即可通過少量開發(fā)實現(xiàn)自有品牌助聽器具有遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力;此外，相關(guān)助聽器芯片供應(yīng)商也將獲得支持，可適配遠(yuǎn)程聽力服務(wù)的通信協(xié)議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力。

　　“天籟inside解決方案持續(xù)升級、遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺持續(xù)落地，和銀發(fā)科技實驗室共同推進(jìn)的天籟行動——銀發(fā)聽力健康服務(wù)閉環(huán)已初步形成，目前已在韶關(guān)、重慶、香港、武漢、山東等全國多地落地，建立良性產(chǎn)品反饋調(diào)優(yōu)機(jī)制�！彬v訊會議天籟實驗室主任商世東表示，“未來，天籟行動將攜手更多上下游合作伙伴，深度踐行騰訊科技向善理念，以用戶為中心全面推動聽力健康領(lǐng)域的技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新，提升遠(yuǎn)程驗配服務(wù)質(zhì)效，讓更多聽障人士‘聽清世界’的同時，與眾多同行者一道，為聽障人士的助聽解決方案打開更廣闊的想象空間�！�

（責(zé)任編輯：華康）