智云健康數(shù)字化賦能藥店經(jīng)營提質(zhì)增效

　　日前，由《中國藥店》雜志社主辦的藥品零售行業(yè)盛會——“中國藥店年度發(fā)展報告會(2023-2024)”在山東青島開幕。本次大會圍繞“筑‘強(qiáng)’下半場”的主題，聚焦熱點政策、重點業(yè)態(tài)、關(guān)鍵品類、消費結(jié)構(gòu)、會員行為、關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)等多個維度話題，吸引數(shù)千名行業(yè)人士匯聚一堂。

　　智云健康副總裁賈彥受邀出席本次會議，并在“強(qiáng)運營”主題論壇上，分享智云健康數(shù)字化賦能藥店經(jīng)營的實踐經(jīng)驗和行業(yè)洞察。對于藥品零售行業(yè)的趨勢，《中國藥店》雜志社出品人吳開華在致辭中說，“藥店行業(yè)的發(fā)展基本與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻。2000年開始，跑馬圈地，行業(yè)規(guī)模呈爆發(fā)式增長，2022年正式進(jìn)入‘百億萬店’階段，高增長時代結(jié)束，這也標(biāo)志著我們行業(yè)‘高速度’發(fā)展的上半場結(jié)束，正式進(jìn)入‘高質(zhì)量’發(fā)展的下半場。2024年，行業(yè)發(fā)展再次面臨歷史性轉(zhuǎn)折點，從‘躺贏’時代跨入‘內(nèi)卷’時代。企業(yè)面臨巨大的生存危機(jī)，但也有可能是彎道超車的機(jī)會。”

　　有研究預(yù)測，院外醫(yī)藥流通市場規(guī)模前景廣闊，預(yù)計2027年將突破萬億。同時，醫(yī)藥零售市場進(jìn)入存量市場，存量博弈的態(tài)勢愈發(fā)明顯。賈彥表示，當(dāng)下藥店提升管理效率與經(jīng)營質(zhì)量的需求更加迫切，而智云健康的藥店經(jīng)營提升解決方案，覆蓋藥店經(jīng)營的全生命周期，助力藥店提質(zhì)增效，全方位提升客流與收入。

　　院外解決方案板塊是智云健康的重要業(yè)務(wù)布局之一。全國有超過20萬家藥店安裝智云健康藥店SaaS系統(tǒng)。智云健康院外平臺鏈接院外上下游合作伙伴，承載服務(wù)和商品，依托強(qiáng)大的中臺支撐院外業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。

　　圍繞藥店在售前、售中、售后等不同應(yīng)用場景下，對于客戶留存、采購銷售、合規(guī)、O2O運營、會員服務(wù)、售后服務(wù)、店員培訓(xùn)等多樣化需求，智云健康通過智云問診SaaS系統(tǒng)、智云門統(tǒng)SaaS系統(tǒng)、智云心選、智云快藥、智云藥城、新媒體營銷等相應(yīng)解決方案去滿足。

　　智云問診SaaS系統(tǒng)平臺日均在線服務(wù)量約為65萬人次。賈彥表示，智云健康以強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)能力、算力、運營等綜合實力，保障如此龐大的線上服務(wù)高效完成，并保證線上服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量安全�；�于智云健康平臺所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，可以為上游工業(yè)、藥店經(jīng)營的商業(yè)決策提供有價值的行業(yè)洞察，提升產(chǎn)業(yè)鏈的運營效率。

　　此外，賈彥還強(qiáng)調(diào)，依賴于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)生藥師資源、配套供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)積累、平臺系統(tǒng)等基礎(chǔ)資源保駕護(hù)航，智云健康可為藥店提供合規(guī)、高效的綜合服務(wù)。

　　在本次大會上，《中國藥店》在對全國2500余家零售藥店深入調(diào)研后，對其中450余家營業(yè)收入超5000萬元的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，并按照中國藥店價值榜核心評價指標(biāo)，即以各企業(yè)2023年營業(yè)收入、直營門店數(shù)量為核心指標(biāo)，評選發(fā)布了“2023-2024年度中國藥店價值榜(100強(qiáng))”。在該藥店百強(qiáng)榜單中，有超過一半的上榜企業(yè)為智云健康合作伙伴，包括國大藥房、益豐大藥房、老百姓大藥房、一心堂、漱玉平民大藥房、楚濟(jì)堂等知名品牌。智云健康將持續(xù)在院外場景中幫助更多藥店實現(xiàn)數(shù)字化升級，進(jìn)一步促進(jìn)藥品零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（責(zé)任編輯：華康）