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一段時(shí)間以來(lái)，北京市以政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“京通”小程序?yàn)橐劳校Υ蛟?ldquo;健康服務(wù)”模塊，建成全市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，覆蓋270家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，近日，“京通”小程序功能再升級(jí)，110家三級(jí)醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付、檢驗(yàn)檢查報(bào)告在線查詢、醫(yī)療影像在線查詢等功能，疫苗接種功能新入駐，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能再添新醫(yī)院。此外，“京通”小程序、市屬醫(yī)院小程序和App正式上線醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，讓群眾看病就醫(yī)更加便捷。
為解決群眾排隊(duì)繳費(fèi)不便問(wèn)題，平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)大醫(yī)保移動(dòng)支付覆蓋醫(yī)院范圍，目前本市110家三級(jí)醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付。北京醫(yī)保患者通過(guò)“京通”小程序(支付寶端、微信端)，即可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)費(fèi)、門診費(fèi)用醫(yī)保線上支付，醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用在線結(jié)算，同時(shí)“京通”小程序(支付寶端)也可為家人代付，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、醫(yī)保報(bào)銷等全流程掌上辦理，讓看病就醫(yī)更加順暢便捷。
目前，110家三級(jí)醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢查報(bào)告和醫(yī)療影像共享查詢，患者可及時(shí)收到報(bào)告生成提醒，通過(guò)微信、支付寶、百度進(jìn)入“京通”小程序“健康服務(wù)”模塊，點(diǎn)擊“報(bào)告查詢”，便能查詢、下載檢驗(yàn)檢查結(jié)果，不僅可以自查，還支持他人代查，無(wú)需排隊(duì)打印報(bào)告和攜帶傳統(tǒng)膠片。
為持續(xù)改善線上問(wèn)診服務(wù)，依托“京通”小程序，全市統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)新增北京兒童醫(yī)院。目前已有12家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入駐該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“多醫(yī)院、一入口”。患者通過(guò)“京通”小程序“健康服務(wù)”模塊，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，即可訪問(wèn)入駐平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一站式享受線上問(wèn)診、開(kāi)處方、藥品配送到家等服務(wù)，讓線上問(wèn)診更加便利。
為滿足群眾疫苗預(yù)約服務(wù)需求，平臺(tái)新增“疫苗接種”服務(wù)功能，通過(guò) “京通”小程序“健康服務(wù)”模塊，點(diǎn)擊“疫苗接種”，既可預(yù)約兒童免疫接種，也可預(yù)約新冠疫苗和流感疫苗接種，接種記錄隨時(shí)查看，接種地點(diǎn)自由選擇，讓疫苗預(yù)約服務(wù)更加科學(xué)。
醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)和紙質(zhì)票據(jù)具有同等法律效力，是患者就醫(yī)繳費(fèi)后辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的法定憑證。目前，本市22家市屬醫(yī)院已正式上線醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，患者就診繳費(fèi)后可通過(guò)“京通”小程序(“我的票據(jù)查詢”)、醫(yī)院小程序和App，直接查看醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，隨時(shí)下載打印，減少排隊(duì)等候。同時(shí)，為滿足患者多樣化需求，醫(yī)院仍提供現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)票據(jù)打印服務(wù)。
為更好地了解群眾需求，該平臺(tái)堅(jiān)持每月開(kāi)展一次“用戶體驗(yàn)官”活動(dòng)，收集各類建議40條。根據(jù)體驗(yàn)官提出的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步優(yōu)化了常用醫(yī)院及科室收藏、醫(yī)院地址地圖導(dǎo)航、常用就診人與歷史就診人設(shè)置、簡(jiǎn)化綁定就診人信息等服務(wù)功能，平臺(tái)的便捷性和友好性持續(xù)提升。
市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將以群眾健康需求為導(dǎo)向，繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，努力實(shí)現(xiàn)二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)保移動(dòng)支付、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和影像共享，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)覆蓋范圍。同時(shí)，還將繼續(xù)開(kāi)展“用戶體驗(yàn)官”活動(dòng)，歡迎廣大市民一起參加用戶體驗(yàn)，提出寶貴意見(jiàn)建議，助力平臺(tái)功能優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善。
（責(zé)任編輯：華康）
