“刷臉”才能掛號(hào)，合理要求還是過度采集？

　　近日，北京市民劉先生告訴記者，他在某家醫(yī)院的小程序掛號(hào)時(shí)，不僅需要先填寫就診人信息，還需要進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。但另?yè)Q一家醫(yī)院后，只需填寫就診人信息就能預(yù)約掛號(hào)。

　　劉先生還發(fā)現(xiàn)，有的醫(yī)院小程序可添加多個(gè)就診人，而添加這些就診人信息時(shí)也無(wú)需人臉識(shí)別驗(yàn)證。同樣是線上掛號(hào)，為何有的需要人臉識(shí)別，有的不需要?線上掛號(hào)前進(jìn)行人臉識(shí)別是否有必要?

　　在劉先生看來(lái)，線上掛號(hào)要求人臉識(shí)別，能在一種程度上防止“黃牛”倒號(hào)，就診時(shí)人號(hào)對(duì)應(yīng)，避免出現(xiàn)“一號(hào)難求”的情況。“但是人臉信息屬于個(gè)人隱私，有的醫(yī)院需要有的不需要，不禁讓人疑惑一些醫(yī)院是否隨意和過度索要個(gè)人信息。”劉先生說(shuō)。

　　北京中醫(yī)院大學(xué)教授、衛(wèi)生法研究中心主任霍增輝在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，線上掛號(hào)沒必要設(shè)定人臉識(shí)別的環(huán)節(jié)。“人臉識(shí)別是生物識(shí)別信息的一種，屬于敏感的個(gè)人信息，一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致患者的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害。”

　　霍增輝認(rèn)為，在采集了患者的姓名、身份證號(hào)等必要信息的情況下，足以識(shí)別患者身份。增設(shè)人臉識(shí)別，一方面使得采集環(huán)節(jié)更為復(fù)雜，同時(shí)也增加了醫(yī)院的信息維護(hù)成本。

　　華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院門診部辦公室主任李剛認(rèn)為，人臉識(shí)別涉及患者個(gè)人隱私，醫(yī)院沒有權(quán)力掌握這些信息。同時(shí)，人臉識(shí)別對(duì)掛號(hào)系統(tǒng)有更高的技術(shù)要求，醫(yī)院在信息化建設(shè)方面的投入也更多。

　　記者隨機(jī)體驗(yàn)幾家醫(yī)院的線上掛號(hào)小程序發(fā)現(xiàn)，不同醫(yī)院所需要填寫的注冊(cè)信息內(nèi)容也不盡相同。除了需要患者姓名、性別、身份證號(hào)等基本信息之外，個(gè)別醫(yī)院還要求患者必須填寫學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、詳細(xì)家庭住址等較為隱私的信息。

　　對(duì)此，李剛認(rèn)為，一些醫(yī)院掛號(hào)時(shí)需要患者較為隱私的信息，可能不只為掛號(hào)這個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)。患者在醫(yī)院看病需要建檔，這些信息的采集能為之后患者住院提供方便，實(shí)現(xiàn)患者信息由門診到住院的暢通。

　　“醫(yī)院對(duì)患者信息的采集應(yīng)以滿足診療必須為準(zhǔn)，不必?cái)U(kuò)大采集范圍。”霍增輝表示，醫(yī)院線上掛號(hào)系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)簡(jiǎn)便、易操作，方便患者就診。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)增加信息技術(shù)部門的人員配備、進(jìn)一步提升人員的專業(yè)技術(shù)水平，做好系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，提升患者就診體驗(yàn)的同時(shí)保護(hù)好患者的信息安全。

　　為防治“黃牛”倒號(hào)賣號(hào)，霍增輝建議，可以在網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)中設(shè)置已經(jīng)掛過的號(hào)不允許轉(zhuǎn)讓，例如，不允許由A患者轉(zhuǎn)為B患者，凈化就醫(yī)環(huán)境。

（責(zé)任編輯：華康）