為寵物量身定制飲食,以滿足其促進(jìn)生長發(fā)育、控制血糖、美毛等不同需求;帶寵物出行入住寵物友好酒店,有獨(dú)立的草坪供它們室外奔跑玩耍;關(guān)注寵物心理健康,因為它們也會患上和人類一樣的焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等心理疾病——為了滿足養(yǎng)寵人士的新需求,寵物服務(wù)行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,出現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài),不僅推動了寵物服務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展,也為寵物主提供了更全面、更貼心的服務(wù)。
把寵物當(dāng)“家人”寵物服務(wù)新業(yè)態(tài)脫穎而出
隨著城市化進(jìn)程的加速、單身經(jīng)濟(jì)的興起以及老齡化社會的到來,越來越多的家庭和個人選擇飼養(yǎng)寵物作為情感寄托,寵物數(shù)量尤其是貓狗的數(shù)量顯著增長,為寵物服務(wù)行業(yè)提供了龐大的潛在客戶基礎(chǔ)。
寵物服務(wù)包括但不限于寵物醫(yī)療、美容、寄養(yǎng)、訓(xùn)練等服務(wù),以及寵物主的精神需求,如寵物攝影、寵物主題活動等。它不僅滿足了寵物的生理需求,更延伸至情感、便利等精神層面的需求。根據(jù)億歐智庫發(fā)布的《2024中國寵物服務(wù)行業(yè)新趨勢洞察報告》,2023年,中國寵物行業(yè)市場規(guī)模已到達(dá)2793億人民幣,而其中寵物服務(wù)行業(yè)(包含寵物醫(yī)療)占比達(dá)42.2%,僅次于寵物食品。
不過,隨著寵物“家人化”趨勢愈加明顯,單一的寵物服務(wù)已不能滿足養(yǎng)寵人士的需求。個性化、智能化和情感化三大方向共同推動了寵物服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,出現(xiàn)了許多新業(yè)態(tài)。其中,定制飲食計劃、寵物酒店、寵物心理健康、輕醫(yī)療等服務(wù)脫穎而出,受到越來越多寵物家庭的關(guān)注。
科學(xué)配比食材寵物飲食量身制定
飲食中的動物性蛋白質(zhì),如雞肉、鴨肉、牛肉等,可提供高質(zhì)量的必需氨基酸,對維持肌肉健康、促進(jìn)生長發(fā)育至關(guān)重要,尤其適合幼年、孕期或活動量大的寵物;飲食中選用無谷物碳水化合物,如薯類、南瓜,更加適合易過敏或消化敏感的寵物,并且有助于控制血糖;動物脂肪如雞脂、魚油可提供必需脂肪酸,有利于寵物的皮膚和毛發(fā)健康。
隨著寵物主人對寵物健康與營養(yǎng)的關(guān)注度顯著提升,越來越多的寵物主人開始尋求更符合寵物個體需求的飲食方案,為滿足更加個性化、精細(xì)化、健康化的寵物飲食需求,定制餐飲計劃的新服務(wù)模式越來越為行業(yè)所重視。該模式旨在通過科學(xué)配比的食材,為寵物提供最適宜的營養(yǎng)攝入,促進(jìn)其健康、延長壽命并改善生活質(zhì)量。通常包括新鮮食材、均衡的營養(yǎng)成分,以及可能的特殊配方,如低脂肪、高蛋白、無谷物等。
當(dāng)前市場上出現(xiàn)了不少專注于寵物定制餐飲的商家,根據(jù)寵物個體的特定需求,如品種、年齡、體重、健康狀況、活動水平及任何食物敏感性或過敏史,由專業(yè)的寵物營養(yǎng)師或獸醫(yī)設(shè)計的個性化飲食方案,進(jìn)而設(shè)計出個性化的飲食菜單,并提供配送服務(wù)。這一賽道的參與者還在不斷嘗試通過科技創(chuàng)新,如利用大數(shù)據(jù)分析寵物飲食偏好和營養(yǎng)需求,以優(yōu)化服務(wù)體驗和提升產(chǎn)品品質(zhì)。
對寵物出行包容度不斷提升與愛寵一起度假成為現(xiàn)實
日前,高鐵問卷調(diào)查寵物出行需求引發(fā)社會關(guān)注,這也表明社會對寵物友好的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的需求正在被官方關(guān)注和響應(yīng)。調(diào)查結(jié)果也顯示社會對寵物出行的寬容度不斷提升。這也預(yù)示著未來寵物乘坐公共交通工具的可能性增加,間接刺激了寵物主人的出行意愿。
為了滿足寵物主外出需要寄養(yǎng)寵物的需求,寵物酒店應(yīng)運(yùn)而生。寵物酒店是一種專門為寵物提供住宿服務(wù)的場所,類似于人類的酒店,但專為滿足寵物的特殊需求設(shè)計,旨在為寵物提供短期或長期寄養(yǎng)服務(wù),當(dāng)寵物主人因出差、旅游或其他原因無法照顧寵物時,寵物可以在這里得到專業(yè)的照顧。這些酒店通常提供寵物住宿、護(hù)理、娛樂,甚至還有寵物美容、訓(xùn)練等增值服務(wù)。寵物酒店的房間根據(jù)寵物的大小、種類和喜好進(jìn)行個性化設(shè)置,確保寵物在寵主不在時也能享受舒適和安全的環(huán)境。
目前,市場上的寵物酒店主要分布于一二線城市的郊區(qū),既有高端奢華型,也有經(jīng)濟(jì)實惠型,以滿足不同消費(fèi)者的需求。然而,行業(yè)內(nèi)部競爭也在加劇,且面臨著服務(wù)質(zhì)量參差不齊、價格透明度不足等問題。
而當(dāng)主人想要與寵物一起出行度假時,寵物友好酒店成為了必選項。大多數(shù)寵物友好型酒店會在房間內(nèi)配備餐碗、隔尿墊等基本用品,還會提供寵物床、項圈或牽引繩、狗糧、貓糧、寵物玩具和零食等。一些高端寵物酒店配備了智能科技愛寵艙, 以及萌寵靠墊、萌寵壁畫等軟裝。酒店通常有較為寬闊的室內(nèi)和室外活動空間,如設(shè)有獨(dú)立的草坪供寵物室外玩耍, 有些酒店還設(shè)有寵物泳池、狗狗樂園等訓(xùn)練設(shè)施。
為了滿足不同寵物的需求, 酒店會設(shè)置貓狗分開居住的區(qū)域,并通過植物廊道隔開以避免寵物間的目光接觸。許多寵物酒店提供寵物美容沙龍、寵物教室等服務(wù)。部分高端寵物酒店配備24小時的寵物醫(yī)療設(shè)施, 確保寵物在入住期間能夠得到及時的醫(yī)療救助。
酒店不僅提供基本的住宿服務(wù), 甚至還會組織寵物社交活動、散步服務(wù)等, 滿足寵物的社交需求。
寵物也會患上心理疾病國內(nèi)專業(yè)服務(wù)開始起步
不少養(yǎng)寵人士發(fā)現(xiàn),當(dāng)寵物與主人分離時,會表現(xiàn)出過度的焦慮,或者對煙火、雷聲、陌生環(huán)境等表現(xiàn)出極度恐懼,這正是屬于寵物心理問題中焦慮癥的范疇。而寵物表現(xiàn)出情緒低落、活動減少等癥狀,可能患上了抑郁癥;或者不斷重復(fù)某一行為,如過度舔舐、轉(zhuǎn)圈等,則是患上了強(qiáng)迫癥。此外,寵物也會存在恐懼癥、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、嫉妒心理等多種心理健康問題。
隨著寵物在現(xiàn)代生活中的地位越來越重要,人們開始關(guān)注寵物的心理健康問題。寵物已經(jīng)成為許多家庭的重要成員,其心理健康問題也逐漸引起人們的關(guān)注。例如,寵物焦慮問題較為普遍,成因復(fù)雜,需要綜合考慮生活習(xí)慣、環(huán)境變化、社交等多方面因素。寵物心理問題的干預(yù)措施多種多樣,包括行為訓(xùn)練、環(huán)境調(diào)整、增加社交以及藥物治療等,幫助寵物建立健康的行為和情緒模式,減輕焦慮和抑郁癥狀,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。
在海外,寵物心理健康服務(wù)得到了廣泛重視,許多寵物醫(yī)院和機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的行為矯正和心理健康咨詢。相較而言,由于起步晚和培養(yǎng)體系的缺失,國內(nèi)專業(yè)寵物行為訓(xùn)練師和寵物行為獸醫(yī)師數(shù)量稀少,導(dǎo)致確診和治療寵物心理問題的難度較大。盡管如此,近年來隨著寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來越多的寵物主開始關(guān)注寵物的心理健康,并尋求相關(guān)服務(wù)。
健康從早期預(yù)防開始“輕醫(yī)療”提供健康管理
定期體檢和監(jiān)測,早期發(fā)現(xiàn)寵物的健康問題,按時為寵物接種疫苗,預(yù)防各種病毒性疾病的發(fā)生,通過專業(yè)的訓(xùn)練和指導(dǎo),幫助寵物改掉咬人、破壞家具等壞習(xí)慣……寵物輕醫(yī)療是一種新興的寵物醫(yī)療服務(wù)模式,旨在通過預(yù)防和早期干預(yù)來維護(hù)寵物的健康,減少疾病的發(fā)生和傳播。這種服務(wù)模式與傳統(tǒng)的以治療為主的寵物醫(yī)療服務(wù)有所不同,更注重預(yù)防和健康管理。寵物輕醫(yī)療的核心理念是“預(yù)防為主”,涵蓋了多個方面,包括營養(yǎng)、行為糾正、預(yù)防驅(qū)蟲、疫苗注射、口腔護(hù)理和疾病篩查等。這種模式不僅關(guān)注寵物的健康問題,還通過提供全面的健康管理服務(wù),幫助寵主更好地照顧寵物。
寵物輕醫(yī)療賽道在近年來呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢,尤其隨著寵物主人對寵物健康意識的增強(qiáng),越來越多的寵物家長愿意為寵物的日常保健和預(yù)防措施投入。市場上出現(xiàn)了寵物藥店提供健康咨詢服務(wù)、寵物診所進(jìn)行基礎(chǔ)醫(yī)療保健以及線上平臺推出遠(yuǎn)程問診和定制化健康管理方案等新型服務(wù)形態(tài)。這些服務(wù)通常價格更為親民,流程簡便,減少了寵物看診的門檻和成本。
此外,隨著中國養(yǎng)寵文化的盛行,寵主對寵物的社會化訓(xùn)練、服從命令、行為調(diào)整的需求漸盛,已有一些與寵物培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場。當(dāng)前線下寵物培訓(xùn)在海外市場已較為成熟,與此同時,線上寵物培訓(xùn)的新業(yè)態(tài)正在萌發(fā)。
線上寵物培訓(xùn)的主要模式是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù),如視頻課程、直播教學(xué)、互動軟件等,為寵物主人提供遠(yuǎn)程寵物訓(xùn)練和行為調(diào)整指導(dǎo),并提供一定線下培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括寵物基本服從訓(xùn)練、行為問題解決、寵物健康護(hù)理知識、寵物營養(yǎng)指導(dǎo)等,使得寵物主人能夠在家中按照自己的時間和節(jié)奏學(xué)習(xí)如何更好地照顧和教育寵物。
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